プライバシーポリシー

株式会社ハンコヤストア(以下「当社」といいます。)は、当社が本ウェブサイト上で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。


第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。


第2条(個人情報の収集方法)

当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザーから提供される情報

  • 氏名

  • 住所(配送先を含む)

  • 電話番号

  • メールアドレス

  • 注文内容、購入履歴

  • お問い合わせ内容

2. 決済に関する情報

当社は、決済のために必要な情報を取得することがあります。
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者等が取得・管理し、当社が保持しない場合があります。

3. アクセス情報等(Cookie等)

当社は、本サービスの利便性向上および広告配信等の目的で、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等の情報を取得することがあります。


第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営のため

  2. 商品の発送、代金の決済、返品・交換等の対応のため

  3. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を含みます)

  4. 新商品、更新情報、キャンペーン等の案内(メールマガジンを含みます)のため

  5. メンテナンス、重要なお知らせ等の連絡のため

  6. 不正利用防止、セキュリティ確保のため

  7. 利用規約等に違反したユーザーへの対応のため

  8. 本サービス改善・品質向上のため(分析・統計処理を含みます)

  9. 上記の利用目的に付随する目的


第4条(利用目的の変更)

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
変更後の利用目的については、当社所定の方法により通知し、または本ウェブサイト上に公表します。


第5条(個人情報の第三者提供)

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき


第6条(業務委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
委託先は、配送事業者、決済代行事業者、カスタマーサポート業務、システム保守運用等を含みます。
当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。


第7条(アクセス解析・広告配信)

当社は、本サービスの利用状況把握、利便性向上、広告効果測定等のため、アクセス解析ツールおよび広告配信サービスを利用することがあります。
これらのサービスにより、Cookie等を通じてユーザーの情報が収集される場合があります。

ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieの無効化が可能ですが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。


第8条(個人情報の管理・安全対策)

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取扱いに関する従業者教育を継続的に実施します。


第9条(個人情報の開示)

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

  3. その他法令に違反することとなる場合


第10条(個人情報の訂正および削除)

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社所定の手続きにより訂正、追加または削除を請求することができます。
当社は、請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく対応します。


第11条(個人情報の利用停止等)

当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている等の理由により利用停止または消去を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、適切に対応します。


第12条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き、ユーザーに通知することなく変更できるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。


第13条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒717-0506 岡山県真庭市蒜山下長田1886-1
社名:株式会社ハンコヤストア
担当部署:経営企画室
Eメールアドレス:info5@hankoya-store.com

以上